Garanti ve İade Koşulları

İşlemleri arvne.com’dan aldığınız ürünü iade etmek istemeniz durumunda, faturası ile birlikte 7 gün içerisinde kargo ücreti size ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürün, eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle fatura üzerinde belirtilen adrese tam ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Ürünün etiketi ve varsa aksesuarları kargo paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. İade işlemleriniz tamamlandığında mail yolu ile ya da telefon ile tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Avrupa' dan sipariş veren müşterilerimiz için iade adresi;

Akdogan Textilien Lise-Meitner-Straße 1, 85662 Hohenbrunn - DEUTSCHLAND

Türkiye' den verilen siparişlerin iade adresi;

Ata mahallesi 690 sk. no:4/E Efeler/Aydın

Firmamızdan kaynaklı bir problem olmadığı sürece ( defolu, kusurlu, hatalı ürün ) iade işlemlerinde kargo ücreti göndericiye aittir.

Kampanyalı ve özelleştirilmiş ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

Kusurlu Malın İadesi Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde whatsapp iletişim adresimizden bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".